MADE ME UP
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FAQ
SI PUO' PAGARE ALLA CONSEGNA?
No. Al momento il contrassegno non è tra i nostri metodi di pagamento.
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?
Su Made Me Up è possibile pagare in diversi modi:
- PAYPAL: con questa modalità possono pagare tutti, anche coloro i quali NON possiedono un account PayPal.
E’ un “portale” che permette il pagamento anche con una qualunque carta di credito.
- 2) BONIFICO BANCARIO.
-3) CONTANTI.
CON QUALE CORRIERE SPEDITE?
Per quanto riguarda il territorio europeo gli ordini vengono spediti con corriere GLS.
Le spedizioni extra UE vengono effettuate tramite il corriere Poste Italiane e il servizio postale nazionale del paese di destinazione.
QUANTO CI METTE IL PACCO, UNA VOLTA PARTITO, AD ARRIVARE?
Non appena il tuo ordine lascerà la nostra sede, riceverai una mail da parte di GLS contenente il codice per tracciare la spedizione, questo per quanto riguarda le spedizioni in UE.
Da quel momento il pacco dovrebbe arrivare entro 24 o 48 ore.
COSA SUCCEDE SE NON SONO IN CASA QUANDO CONSEGNANO IL PACCO?
GLS effettuerà due tentativi di consegna, se non riuscirà a consegnarvi l’ordine, lo segnalerà a noi.
Successivamente vi manderemo un link via e-mail attraverso il quale potrete decidere se farvi riconsegnare il pacco, a quale indirizzo, quando e come!
DOPO QUANTO TEMPO ARRIVANO I GIOIELLI?
Le tempistiche di elaborazione dell’ordine sono di AL MASSIMO 7 giorni lavorativi (sono da escludere quindi sabati, domeniche e festivi) dalla ricezione del pagamento.
A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Le spese di spedizione ammontano a 7 euro.
Per gli ordini superiori a 100 euro la spedizione è gratuita.
Questi importi possono variare nel caso in cui la destinazione si trovi in zone particolarmente disagiate,
difficili da raggiungere oppure in zone fuori dal territorio italiano.
COSA DEVO FARE SE UN ARTICOLO É DIFETTOSO O ERRATO?
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mail: info@mademeup.com (attivo dal martedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00); il nostro servizio clienti ti assisterà.
Nel caso in cui fosse necessario il reso dell’articolo ti chiediamo di provvedere alla spedizione ed inviarci alla mail sopra riportata la ricevuta di pagamento per poterti rimborsare le spese di spedizione.
Controlla la sezione “RESI” nel menù che trovi alla fine della pagina.
COME FUNZIONA IL BUONO REGALO?
l Buono Regalo è in formato digitale.
Il codice del buono regalo arriverà all’e-mail inserita al momento dell’ordine.
Potrai decidere se farla recapitare direttamente al destinatario, o se inserire la tua e-mail personale e inoltrarla o stamparla quando preferisci!
Il Buono Regalo non ha limiti di tempo per l’utilizzo, può essere sommato ad altri buoni regalo e può essere utilizzato in più ordini fino al raggiungimento della cifra del buono.
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